Страховые услуги

- Консультационные услуги по страхованию - Мы разработали и внедрили ряд технических решений позволяющих вам максимально удобно связаться с нами. Вы можете позвонить на наши телефоны, связаться с нами по ICQ или Skype, а также использовать уникальную услугу реального времени CallBack. Этот сервис доступен в рабочее время и может использоваться без какой либо регистрации. Он очень прост и понятен. Все что необходимо вам сделать - это ввести свой контактный номер телефона в поле для ввода номера в формате 0443230727 и нажать на кнопку "Позвонить сейчас!". Система автоматически произведет обратный вызов указанного вами номера и после это произведет вызов менеджера компании.

Компания гарантирует конфиденциальность при использовании вами данного сервиса. Мы никогда и никому не передадим указанный вами номер без вашего на то согласия. Никогда не будем использовать его для отправки sms рассылок без вашего согласия.

Услуги CALL-Центра

- Горячая линия — предоставление многоканального телефонного номера для входящих звонков существующих и потенциальных клиентов. Горячая линия является самым простым и эффективным способом для приема большого количества звонков и предоставления актуальной информации клиентам, получения обратной связи и иной информации.

- Линия поддержки — операторы нашего call-центра отвечают на звонки, поступившие от Ваших клиентов и предоставляют профессиональные консультации по различным вопросам, в том числе и технические консультации. В первую очередь линия поддержки ориентирована на поддержание контактов с теми клиентами, которые уже либо приобрели ваши товары, либо воспользовались услугами и нуждаются в пост продажной поддержке. Также, служба поддержки клиентов предназначена для приема рекламаций.

- Служба заказов — это прием и оформление заказа, с последующей его передачей клиенту. Услуга Служба заказов поможет Вам создать отлично налаженную службу по приему и обработке заказов. Ваши клиенты смогут заказывать товары, продукцию и услуги круглосуточно, включая праздники и выходные, получая по телефону всю необходимую информацию.

- IVR (Interactive Voice Responce) — автоматический информатор с возможностью озвучивать любые данные из базы данных клиента, используемых при входящих звонках. IVR - один из недорогих способов коммуникаций с существующими и потенциальными заказчиками, позволяет снизить нагрузку на службу поддержки клиентов. Идеально подходит для оперативного информирования клиента о текущих акциях, решения типовых проблем и перенаправления на различные службы компании.

- IVM (Interactive Voice Messaging) — автоматический информатор, позволяющий озвучить любую информацию при исходящем звонке. Услуга идеально подходит для того, чтобы коротко сообщить клиентам о новых предложениях и событиях, напомнить им что-либо, сообщить о статусе ваших отношений. После согласования и записи профессиональными операторами текста голосового сообщения, Ваши клиенты получат всю необходимую им информацию на свои телефоны в виде входящего звонка.

- Web CallBack - Этот сервис очень прост в использовании и понятен. Все что необходимо для осуществления обратной связи - это ввести контактный номер телефона в поле для ввода номера в формате 0443230727 и нажать на кнопку CallBack. Система автоматически произведет обратный вызов указанного вами номера и после это произведет вызов менеджера компании. По умолчанию разрешено производить CallBack на номера только Украины

Услуги Страхового ассистанса

- Консультационные услуги по урегулированию страхового события - консультации клиентов Заказчика производятся строго согласно инструкций Заказчика, который имеет техническую возможность в режиме реального времени вносить любые изменения в процесс обработки звонков.

- Выезд аварийного комиссара - осуществляется средствами Аварийных комиссаров - партнеров на всей территории Украины в режиме - 24/7

- Получение справки ф. №2 по Украине

- Организация экспертизы - как дополнительный сервис при комплексном урегулировании страховых событий мы готовы предоставлять услугу по организации экспертиз на всей территории Украины.

- Организация эвакуации ТС - как дополнительный сервис при комплексном урегулировании страховых событий мы готовы предоставлять услугу по организации эвакуации ТС на всей территории Украины.

- Работа с регрессными делами - важная часть жизненного цикла страхового дела т.к. является финансово доходной для Заказчика. Чем раньше дело попадет в работу юристов тем раньше решится вопрос о возврате денег страхового возмещения.

- Полное урегулирование страхового события